Бета-черновик — финальная версия будет опубликована после регистрации TIVERA LLC и юридической проверки.

Юридически обязательной версией этого документа является французская. Эта русская версия — перевод для удобства.

Последнее обновление: 2026-05-20

Общие условия использования -- TIVERA

Версия : 2.0 -- DRAFT после смены модели LLC US Wyoming + основатель-резидент Марокко + монетизация freemium/premium Дата вступления в силу : [A COMPLETER -- jour de publication Play Store / tivera.tv v1.0] Последнее обновление : 2026-05-20 Язык, имеющий преимущественную силу : французский (выбранная основная юрисдикция : Вайоминг, США, со специальными положениями для потребителей ЕС, ст. 6 Рим I) Английская версия : подлежит подготовке в приложении (английский обязателен для Play Store + совместимость со Stripe Terms)

DRAFT -- подлежит проверке Mitchou + адвокатом, допущенным в Вайоминге + адвокатом, допущенным в Касабланке, до публикации. Поля [A COMPLETER : ...] заполняются после регистрации Stripe Atlas.

Отличия от TERMS_OF_SERVICE.md v1.0 (CockPITV) : (1) бренд TIVERA, (2) издатель = TIVERA LLC Wyoming (юрлицо США), (3) экономическая модель freemium + premium (подписка / lifetime), (4) платёжная схема Play Billing + Stripe + PayPal + BTCPay, (5) подробная политика отмены + возврата (ЕС 14 дн. + Google Play 48 ч + Калифорния), (6) раскрытие информации об автопродлении, (7) арбитражная оговорка Вайоминг + opt-out для потребителей ЕС, (8) ограничение мультиустройств максимум 5 + защита от пиратства, (9) возраст 13+ COPPA / 16+ подросток GDPR.

TL;DR для прессы

TIVERA -- это универсальный IPTV-плеер BYOC (Bring Your Own Content). Ты приносишь свои потоки, приложение их воспроизводит. TIVERA LLC ничего не размещает, ничего не распространяет, ничего не рекомендует.

Тебе 13 лет или больше (16+ рекомендуется для ЕС).
Ты несёшь единоличную ответственность за потоки, которые ты импортируешь (M3U / Xtream Codes / EPG).
Приложение предоставляется как есть, без гарантии доступности сторонних панелей.
Уровень Premium продлевается автоматически -- управляемо in-app в любой момент.
Пользователи ЕС : у тебя есть право отказа в течение 14 дней после покупки Premium (кроме согласия на немедленный запуск).
В случае несогласия : не загружай приложение, либо удали его, либо запроси удаление аккаунта через /account/delete.

1. Предмет

Настоящие Общие условия использования (ОУИ) регулируют использование мобильного приложения TIVERA (Приложение), опубликованного под пакетом com.mitchou.iptvpro в Google Play Store, Amazon AppStore, Samsung Galaxy Store, и при прямой загрузке APK на tivera.tv, компанией TIVERA LLC (Издатель), single-member LLC по праву штата Вайоминг, США.

Приложение является универсальным IPTV-плеером BYOC (Bring Your Own Content) : оно позволяет Пользователю воспроизводить мультимедийные потоки (видео / аудио), которые он приносит сам в форме списков M3U, учётных данных Xtream Codes API или потоков EPG XMLTV.

Издатель предлагает опциональные услуги Premium (ежемесячная / годовая / lifetime подписка), которые разблокируют расширенные функции (неограниченные источники, AdMob OFF, DVR cloud sync, EPG 30 дней, мультиустройства максимум 5).

2. Принятие и заключение договора

2.1 Режим уровня Free

Установка и использование Приложения означают полное и безоговорочное принятие настоящих ОУИ и связанной с ними Политики конфиденциальности.

2.2 Режим уровня Premium

Принятие уровня Premium осуществляется Пользователем через :

Внутреннюю покупку Google Play Billing (заключение формального договора по завершении в Play Console),
ЛИБО покупку на сайте tivera.tv/account/subscription через Stripe / PayPal / BTCPay (заключение формального договора при получении подтверждения платежа).

Пользователь прямо подтверждает, что прочитал и принял ОУИ + Политику конфиденциальности + положения об автопродлении (пункт 6.3) до оформления заказа.

2.3 Изменения ОУИ

Издатель оставляет за собой право изменять настоящие ОУИ. Существенные изменения (изменение цены, новое ограничение, изменение DPA) :

Уведомление через постоянный in-app баннер >= 30 дней до вступления в силу.
Email всем зарегистрированным аккаунтам + активным подписчикам >= 30 дней до.
Пользователь-подписчик Premium, который отказывается от новых ОУИ, может расторгнуть без штрафов и потерь (пропорциональный возврат за неиспользованный период, кроме права штата Вайоминг США) -- подлежит документированию в индивидуальном порядке.

Продолжение использования по истечении 30 дней означает молчаливое принятие.

3. Описание услуги

3.1 Чем TIVERA ЯВЛЯЕТСЯ

Плеером мультимедийных потоков (видео / аудио), которые ты приносишь сам.
Локальным организатором твоих источников (M3U URL, Xtream Codes API, EPG XMLTV).
Локальным инструментом диагностики (DiagOverlay), который отображает техническое состояние текущего потока.
Локальным регистратором (DVR), который сохраняет потоки в хранилище твоего устройства по твоему запросу.
Совместим с мобильными устройствами и Android TV (единый APK, те же функции, UX адаптирован под форм-фактор).
Опциональный пользовательский аккаунт (Magic Link email или Google Sign-In) для активации Premium + ограничения мультиустройств + будущего DVR cloud sync.

3.2 Чем TIVERA НЕ ЯВЛЯЕТСЯ

Не сервисом распространения контента (ноль предзагруженных каналов, ноль проприетарного каталога).
Не сервисом алгоритмических рекомендаций (ноль предложений, ноль трендов).
Не оператором стриминга (Приложение не размещает и не ретранслирует никакой поток).
Не агрегатором и не каталогом IPTV-потоков.
Не cloud sync твоих источников M3U/Xtream (кроме будущего opt-in, и всегда зашифрованного на стороне клиента).

3.3 Архитектура BYOC -- требование личного предоставления

Приложение не включает, не предлагает, не рекомендует, не предоставляет никакого источника контента. Пользователь обязан импортировать свои собственные потоки, чтобы Приложение функционировало.

Издатель не является ни дистрибьютором, ни реселлером, ни брокером IPTV-списков. У него нет никаких договорных, технических или финансовых отношений с операторами панелей Xtream Codes или поставщиками M3U, которых Пользователь может выбрать для использования.

4. Право на использование, возраст и аккаунт

4.1 Минимальный возраст (COPPA + GDPR)

Пользователь должен иметь 13 лет или больше (минимальный предел в США согласно COPPA 15 U.S.C. section 6501 et seq.).

Для пользователей Европейского союза : в соответствии со ст. 8 GDPR, согласие на обработку данных для создания аккаунта требует :

16 лет или больше в большинстве государств-членов ЕС (FR, DE, NL и т. д.)
13 лет или больше в некоторых государствах ЕС (UK до Brexit, ES и т. д.) при условии родительского согласия до 16 лет

Приложение отображает блокирующий Age Gate при первом запуске (AgeGateRoute, уже поставлен IPTV Pro PR #87), который требует подтверждения 13 лет+ ; уровень Premium доступен только после явного подтверждения.

4.2 Пользовательский аккаунт

Аккаунт опционален для уровня Free. Он становится обязательным для :

Покупки Premium (ежемесячной, годовой, lifetime, trial)
DVR cloud sync (после запуска)
Ограничения мультиустройств (максимум 5)

Аутентификация осуществляется через :

Magic Link email : одноразовый токен, истечение через 15 мин, без хранения пароля на стороне TIVERA. Пользователь должен предоставить действительный адрес электронной почты, который он контролирует.
Google Sign-In : OAuth 2.0 через Credential Manager API. Отзыв возможен через Google Account -> Connected Apps.

Пользователь гарантирует, что предоставленная информация (главным образом email) является точной и актуальной. Он обязуется уведомить TIVERA LLC в случае изменения (через /account/edit или support email).

4.3 Ограничение мультиустройств

Для обеспечения соблюдения лицензии Premium Пользователь может активировать свой аккаунт максимум на 5 устройствах (6 для уровня Lifetime). Приложение регистрирует идентификатор устройства, производный от SSAID (Android Settings.Secure.ANDROID_ID, уникальный для установки) + название модели + lastSeenMs при каждом подключении.

Неактивные устройства > 180 дней : автоматическое удаление из списка. Пользователь также может вручную удалить устройство через Настройки -> Аккаунт -> Мои устройства.

Попытка превышения : 6-е устройство (7-е для Lifetime) -> экран управления устройствами, Пользователь должен удалить существующее устройство, чтобы активировать новое.

4.4 Безопасность аккаунта

Пользователь несёт ответственность за :

Защиту доступа к своей почте (которая используется для Magic Link login).
Защиту своего аккаунта Google (если используется Google Sign-In) с рекомендованной 2FA.
Безотлагательное уведомление TIVERA LLC в случае подозрения на компрометацию (email [email protected]).

TIVERA LLC может приостановить или удалить аккаунт в случае доказанной мошеннической активности (массовое распространение учётных данных, повторные chargebacks, злоупотребление ограничением мультиустройств).

5. Обязательства и ответственность Пользователя

5.1 Законность импортированных потоков

Пользователь гарантирует, что мультимедийные потоки (M3U, Xtream Codes, EPG), которые он импортирует и воспроизводит через Приложение :

Либо находятся в общественном достоянии в его юрисдикции проживания.
Либо покрыты действительной лицензией, которой он располагает (легальная IPTV-подписка у официального поставщика, самостоятельно произведённый контент, контент с открытым исходным кодом, контент под совместимой лицензией Creative Commons).
Либо подпадают под исключение из авторского права, применимое в его юрисдикции (частное использование дома при условии частного копирования в некоторых государствах ЕС, fair use США и т. д.).

Издатель прямо снимает с себя любую ответственность относительно законности импортированных потоков. Пользователь единолично несёт гражданско-правовые и уголовные последствия импорта и воспроизведения несанкционированных потоков.

5.2 Запреты

Пользователю строго запрещено :

Использовать Приложение для распространения, передачи, перераспределения или публичной переопубликации потоков, права на которые у него отсутствуют.
Использовать Приложение для скрейпинга, зеркалирования или массового индексирования сторонних панелей Xtream Codes или списков M3U в коммерческих целях.
Подвергать APK TIVERA обратной разработке, декомпилировать или модифицировать его с целью обхода защит Premium (ограничение мультиустройств, AdMob OFF gating и т. д.) -- кроме императивного местного права (ст. 6.1 Директивы 2009/24/CE для интероперабельности ЕС).
Передавать свои учётные данные аккаунта TIVERA более чем 5 лицам (против технически применяемого ограничения мультиустройств).
Осуществлять мошеннические chargebacks после потребления услуги (злоупотребление Stripe/PayPal/Play).
Использовать ботов, скрипты или автоматизацию для взаимодействия с Приложением или его API api.tivera.tv свыше лимита 100 req/h.

5.3 Санкции

В случае доказанного нарушения 5.1 или 5.2 TIVERA LLC может :

Временно приостановить аккаунт (предварительное уведомление по email за 7 дней, кроме явного злоупотребления).
Окончательно расторгнуть аккаунт без возврата (случай явного злоупотребления : повторные chargebacks, мошенничество, обход мультиустройств, незаконное распространение).
При необходимости обратиться в компетентные органы (суды Вайоминга США, либо юрисдикция ЕС/Марокко в зависимости от местоположения Пользователя).

6. Уровень Premium : цена, оплата, продление, расторжение

6.1 Цены и предложения

Цены указаны без налогов. Stripe Tax автоматически рассчитывает НДС ЕС / sales tax США / GST других юрисдикций в зависимости от адреса выставления счёта Пользователя.

Уровень	Базовая цена USD	ЕС с налогом (ориентировочно средний НДС 20%)	MENA (MAD)	Индия (Y2 USD)	Trial
Premium ежемесячный	4.99 USD / месяц	~5.99 USD с налогом	50 MAD / месяц	1.99 USD / месяц	--
Premium годовой	39.99 USD / год	~47.99 USD с налогом	250 MAD / год	15 USD / год	14 дней бесплатно
Lifetime	79.99 USD единоразово	~95 USD с налогом	500 MAD	30 USD	--

Геоценообразование через конфигурацию backend PocketBase : локальная адаптация тарифов (двойной рынок ЕС/США + MENA + Индия/SEA Y2). Финальное отображение в валюте Пользователя через Google Play / Stripe Tax. Конвертация по дневному курсу Coingecko snapshot для BTCPay.

6.2 Способы оплаты

In-app (Android) : Google Play Billing v8 обязателен (Google Play policy section 4.2). TIVERA LLC не получает напрямую -- Play удерживает ~30% комиссии (15% за первый год подписки).
Сайт tivera.tv/account/subscription :
- Stripe (карты Visa / Mastercard / Amex / и т. д., 27 поддерживаемых валют)
- PayPal (баланс PayPal или привязанная карта, worldwide wallet)
- Банковский перевод SEPA / SWIFT через Wise Business (только годовой/lifetime, ручная сверка)
- Криптовалюта через BTCPay Server self-hosted (BTC / LTC / XMR ; конвертация в fiat snapshot Coingecko ; ручной возврат криптовалюты)

TIVERA LLC никогда не имеет доступа к номерам карт, кодам CVV или учётным данным кошельков -- эти данные обрабатываются исключительно поставщиками, сертифицированными PCI DSS Level 1 (см. Политику конфиденциальности пункт 3.3).

6.3 Автопродление (ежемесячное + годовое)

Обязательное раскрытие информации (Google Play + ЕС + California Cal. Bus. & Prof. Code section 17602) :

Твоя ежемесячная или годовая подписка TIVERA продлевается автоматически в конце каждого периода по действующему тарифу, если ты не отменишь её не менее чем за 24 часа до конца текущего периода.

Управление / отмена :

Покупки Play Store : Google Play Store -> Подписки -> TIVERA -> Отменить
Покупки Stripe / PayPal : tivera.tv/account/subscription -> Отменить мою подписку (прямая ссылка Stripe Customer Portal + PayPal billing agreement)

Отмена вступает в силу в конце оплаченного периода (доступ Premium сохраняется до истечения, без немедленного отключения, кроме явного запроса + пропорциональный возврат в случае ЕС 14-дневного cooling-off).

Уровень Lifetime : единоразовая покупка, без продления, пожизненный доступ, пока Издатель поддерживает услугу (оговорка о непрерывности 6.6).

6.4 Trial 14 дней

Trial предоставляется один раз на аккаунт / device fingerprint / способ оплаты (защита от злоупотреблений). Он автоматически переключается на уровень Premium годовой на J+14, кроме предварительной отмены. Пользователь уведомляется J-3, J-1, J0 по email + in-app баннер.

6.5 Возвраты

6.5.1 ЕС 14-day cooling-off period (Директива 2011/83/EU ст. 9 и 16.m)

Любой Пользователь ЕС/ЕЭП может запросить полный возврат в течение 14 дней после покупки Premium (ежемесячной, годовой или lifetime) без необходимости предоставлять обоснование.

Исключение (ст. 16.m) : если Пользователь прямо согласился на немедленный запуск услуги и признал утрату своего права на отказ, возврат не подлежит -- но TIVERA LLC может предоставить коммерческий жест в индивидуальном порядке. Flow checkout отображает отдельный флажок для этого явного согласия (отделённый от принятия ОУИ).

Процедура ЕС 14 дн. :

Ссылка tivera.tv/account/subscription -> Запросить возврат ЕС 14 дн. (видна если purchase_date < 14 дней)
Зачисление Stripe / PayPal в течение 14 рабочих дней
BTCPay : ручной возврат криптовалюты через кошелёк TIVERA на предоставленный refundAddress

6.5.2 Google Play 48h auto-refund

Google Play автоматически применяет полный возврат, если запрос подан в течение 48 часов после внутренней покупки, без вмешательства TIVERA LLC. Пользователь обращается через Play Console -> Мои покупки -> Запросить возврат.

6.5.3 California Automatic Renewal Law (Cal. Bus. & Prof. Code section 17602)

Пользователь из Калифорнии пользуется :

Чётким и заметным раскрытием информации об автопродлении до покупки (пункт 6.3 выше)
Механизмом отмены, столь же простым, как и подписка (Customer Portal Stripe или Play Settings)
Уведомлением о продлении >= 5 дней до для подписок > 1 года (годовой TIVERA) или после существенного изменения условий

6.5.4 Вне предыдущих случаев

После истечения права на отказ ЕС + 48 ч Play + случай Калифорнии TIVERA LLC не предоставляет автоматический возврат за уже потреблённые периоды. Исключительные случаи (сбой услуги > 7 дней, ошибка выставления счёта, двойное списание) обрабатываются вручную -- контакт [email protected].

6.6 Непрерывность услуги Lifetime

Уровень Lifetime гарантирует пожизненный доступ, пока :

TIVERA LLC поддерживает услугу (Издатель не распущен и не прекратил свою деятельность)
Пользователь соблюдает ОУИ + Политику конфиденциальности + ограничение мультиустройств

Возможное прекращение услуги : если TIVERA LLC решит прекратить услугу, с предупреждением по email + in-app баннер >= 12 месяцев заранее, с открытием деградированного режима local-only (Приложение продолжает функционировать BYOC без серверного backend, но без cloud sync и ограничения мультиустройств).

6.7 Изменение цены (активная подписка)

Издатель может изменять будущие цены. Изменение применяется :

Ежемесячно : начиная со следующего цикла продления после уведомления (>= 30 дней до)
Годовой : начиная со следующего продления после уведомления (>= 30 дней до)
Lifetime : никогда -- первоначальная цена гарантирует пожизненный доступ (с учётом 6.6 прекращение)

Уведомление : email + постоянный in-app баннер. Пользователь может расторгнуть без штрафов до следующего периода (Google Play / Stripe Customer Portal).

7. Реклама AdMob (режим Free)

7.1 Характер и частота

В режиме Free Приложение показывает рекламу Google AdMob :

Баннер : отображается на главном экране Home (320x50 dp стандартный или anchored adaptive).
Межстраничная : 1 максимум в день, запускается при cold-start открытии Приложения после 1-го запуска.
Rewarded ad : опциональная, запускается по запросу Пользователя для временной разблокировки EPG 14 дней (без какого-либо договорного обязательства).

7.2 Согласие GDPR/ePrivacy (пользователи ЕС/UK)

Перед первым показом AdMob Приложение отображает consent banner Google UMP SDK (User Messaging Platform), соответствующий :

TCF v2.2 IAB Europe
Google Consent Mode v2
Директиве ePrivacy 2002/58/CE

Пользователь может принять персонализированную рекламу или отказаться от неё (-> только неперсонализированная реклама). Отказ не оказывает никакого влияния на использование Приложения сверх характера отображаемой рекламы.

7.3 Opt-out California (CCPA)

Ссылка Do Not Sell or Share My Personal Information видна в подвале tivera.tv + Настройки приложения (см. Политику конфиденциальности пункт 7.2).

7.4 Полное удаление рекламы

Подписка на уровень Premium (ежемесячный / годовой / lifetime) -> переключатель enableAdMob = false на стороне Remote Config user-bound, больше никаких вызовов SDK AdMob (никакого баннера, никакой межстраничной, никакой rewarded).

8. Интеллектуальная собственность

8.1 Собственность TIVERA LLC

Приложение, опубликованный исходный код (в той мере, в какой он открыт), бренд TIVERA, логотип, маркетинговые иллюстрации, сайт tivera.tv и вся связанная документация остаются исключительной собственностью TIVERA LLC (или Mitchou как первоначального автора до формирования LLC, переданной TIVERA LLC посредством уступки на момент инкорпорации в Вайоминге).

Пользователь получает личную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Приложения для своих частных нужд (уровень Free) или Premium согласно подписке.

8.2 Сторонние компоненты (лицензии с открытым исходным кодом)

Приложение встраивает сторонние библиотеки под различными лицензиями с открытым исходным кодом (Apache 2.0, MIT, LGPL-2.1, BSD и т. д.). Полный список + полные тексты лицензий доступны через :

In-app : Настройки -> О приложении -> Лицензии open source (OssLicensesScreen)
Публичная документация : tivera.tv/licenses + NOTICE.md репозитория (подлежит публикации после Stripe Atlas)

Заметные компоненты :

AndroidX, Compose, Material 3 : Apache 2.0
Hilt, Kotlinx Coroutines, Kotlinx Serialization : Apache 2.0
Media3 ExoPlayer + NextLib FFmpeg : Apache 2.0 + LGPL-2.1 (FFmpeg ; совместимость с LGPL через динамическое связывание, NOTICE.md упоминает обязательство предоставить модифицированный исходный код в случае модификаций FFmpeg)
Google Tink, SQLCipher : Apache 2.0 + BSD-3-Clause
Firebase SDK : Apache 2.0 + EULA Google
Stripe SDK, PayPal SDK : Apache 2.0 + соответствующий EULA

8.3 Контент, импортированный Пользователем

Потоки M3U / Xtream Codes / EPG XMLTV, импортированные Пользователем, остаются его собственностью (или собственностью сторонних правообладателей в зависимости от источника). TIVERA LLC не заявляет никаких прав на этот контент.

9. Отказ от гарантий + ограничение ответственности + DMCA Safe Harbor

9.1 Приложение предоставляется как есть

Приложение предоставляется AS IS / КАК ЕСТЬ, без прямой или подразумеваемой гарантии относительно :

Непрерывной доступности сторонних панелей Xtream Codes или списков M3U (которые Издатель не контролирует).
Качества, отсутствия прерываний, скорости передачи или разрешения мультимедийных потоков.
Совместимости со всеми моделями устройств Android (best effort на Android API 26+ mobile + Android TV Leanback).
Отсутствия ошибок (смягчены через Crashlytics opt-in + регулярные проверки, но гарантировать нулевое число ошибок невозможно).

9.2 Ограничение ответственности

В пределах применимого права ответственность TIVERA LLC ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем TIVERA LLC за последние 12 месяцев (режим Free = 0 USD, режим Premium = цена фактической подписки).

TIVERA LLC прямо снимает с себя любую ответственность за :

Косвенные убытки (упущенная выгода, потеря дохода, потеря данных сверх локальных резервных копий, выполненных Пользователем).
Гражданско-правовые или уголовные последствия импорта Пользователем несанкционированных потоков (см. пункт 5.1).
Недоступность сторонней панели Xtream или списка M3U (Издатель не имеет договорных отношений с этими операторами).
Потерю / кражу / повреждение устройства Пользователя (локальный DVR опирается на локальное хранилище Android, не резервируемое TIVERA).

Императивные исключения : никакое положение настоящего раздела не ограничивает ответственность TIVERA LLC в случае :

Грубой неосторожности или умысла (CC art. 1231-3 французское право ; сопоставимо Wyoming common law)
Телесного вреда
Законных гарантий соответствия ЕС (Директива 2019/770/EU цифровой контент + Директива 2019/771/EU товары)
Гарантий FTC US consumer protection

9.3 DMCA Safe Harbor (17 U.S.C. section 512)

TIVERA LLC заявляет о праве на Safe Harbor в силу Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. section 512(c). См. отдельный документ DMCA Policy для :

Процедуры уведомления (DMCA takedown notice)
Процедуры встречного уведомления
Designated DMCA Agent
Repeat infringer policy
Срока ответа (< 48 ч в рабочие дни)

10. Применимое право и юрисдикция

10.1 Применимое право (оговорка о выборе)

Право штата Вайоминг, США -- для любого спора между TIVERA LLC и Пользователем, с учётом императивных положений, применимых к юрисдикции обычного проживания Пользователя (ст. 6 Регламент Рим I (ЕС) n. 593/2008 для потребителей ЕС).

10.2 Компетентная юрисдикция

10.2.1 Пользователи США и вне ЕС/UK

Wyoming State Courts (Cheyenne, WY) -- исключительная юрисдикция. Факультативная арбитражная оговорка : Пользователь и TIVERA LLC могут договориться об арбитраже AAA (American Arbitration Association) вместо гражданского суда.

10.2.2 Пользователи ЕС/UK (императивные оговорки consumer protection)

В соответствии со ст. 18 Регламент Брюссель I bis (ЕС) n. 1215/2012 Пользователь-потребитель ЕС может обратиться :

Либо в суды Вайоминга (юрисдикция, выбранная TIVERA LLC)
Либо в суды места своего жительства (государство-член ЕС)

Эти права не могут быть ограничены договором. Для пользователей UK после Brexit : choice of law идентичен + Гаагская конвенция 2005, если применима.

10.2.3 Пользователи Марокко

Закон 09-08 Марокко и Кодекс потребления Марокко (Закон 31-08 от 18 февраля 2011) применяются императивно к потребителям-резидентам Марокко. Юрисдикция на выбор : Вайоминг ЛИБО суды по месту жительства в Марокко.

10.3 Мирное посредничество (факультативное предварительное)

До любого судебного иска TIVERA LLC предлагает мирное урегулирование через :

Email [email protected] / [email protected]
Ответ обязуется в течение 14 рабочих дней

Для пользователей-потребителей ЕС доступна платформа Online Dispute Resolution (ODR) Комиссии ЕС : ec.europa.eu/consumers/odr (Регламент (ЕС) n. 524/2013).

10.4 Class action waiver (только США)

Пользователь США (кроме Калифорнии) прямо отказывается от участия в коллективном class action против TIVERA LLC в пределах, разрешённых федеральным правом США (Federal Arbitration Act). Эта оговорка не применяется к пользователям Калифорнии (CCPA + class action statutory rights preserved) и к пользователям ЕС/UK (императивные оговорки consumer protection).

11. Расторжение аккаунта (Пользователем)

Пользователь может расторгнуть свой аккаунт в любой момент :

In-app : Настройки -> Аккаунт -> Удалить мой аккаунт (/account/delete)
Web : tivera.tv/account/delete
Email : [email protected] с темой -- Запрос на удаление аккаунта --

Последствия :

Hard delete PocketBase users/{uid} + каскад entitlements / devices / invoices / pairings / promo_redemptions / beta_invites в течение 30 дней (backend self-hosted Марокко)
Audit_log : PII отредактированы ([REDACTED-GDPR] на actorUid / targetUid / payload.email), действие + временная метка сохраняются на основании законного интереса по борьбе с мошенничеством
Stripe Customer delete (кроме истории выставления счетов, хранимой 7 лет по обязательству IRS)
PayPal billing agreement cancel
Crash logs anonymized (UID hash)
Текущая подписка Premium : см. 6.5 (возврат применяется в зависимости от случая ЕС 14 дн. / Play 48 ч / Калифорния / вне случаев)

Приложение продолжает функционировать в режиме Free после удаления аккаунта (но без Premium, без ограничения мультиустройств и с активным AdMob).

12. Расторжение аккаунта (компанией TIVERA LLC)

12.1 Действительные основания

TIVERA LLC может временно приостановить или окончательно расторгнуть аккаунт, если :

Доказанное нарушение пунктов 5.1 или 5.2 (законность потоков, запреты)
Доказанное платёжное мошенничество (повторные chargebacks, кража карты, срабатывание Stripe Radar)
Злоупотребление ограничением мультиустройств (повторные попытки обхода)
Неактивность аккаунта > 24 месяцев подряд (предупреждение по email за 90 дней до удаления)
Судебный запрос или постановление компетентного органа (Вайоминг, государство-член ЕС, Марокко)

12.2 Процедура

Кроме экстренных случаев (явное мошенничество, судебный запрос), TIVERA LLC отправляет предварительное уведомление по email >= 7 дней до приостановки / расторжения, позволяя Пользователю урегулировать или оспорить.

Пользователь может подать апелляцию через [email protected] в течение 30 дней после решения. Окончательное решение уведомляется в течение 14 рабочих дней после апелляции.

12.3 Возврат после расторжения, инициированного TIVERA

Случай доказанного мошенничества / нарушения 5.1-5.2 : никакого возврата (см. 5.3)
Случай прекращения услуги, инициированного TIVERA LLC без вины Пользователя (банкротство, стратегический разворот) : пропорциональный возврат за неиспользованный период (кроме Lifetime, см. оговорку о непрерывности 6.6)

13. Форс-мажор

TIVERA LLC не будет нести ответственность за недоступность услуги в случае форс-мажора в смысле GDPR ст. 32.3 и французского Гражданского кодекса ст. 1218 (внешнее, непредвиденное, непреодолимое событие) :

Глобальный сбой Google Cloud / Firebase / Stripe / PayPal / Hetzner / Cloudflare
Забастовка, война, эмбарго, международные санкции
Крупное региональное отключение интернета
Стихийное бедствие
Правительственное решение (блокировка IPTV местным органом -- случай, наблюдаемый в некоторых странах MENA, Индия 2024+)

В этих случаях услуга временно приостанавливается, подписка Premium автоматически продлевается на срок недоступности, если > 48 ч. Никакого автоматического возврата, кроме применимого 6.5 cooling-off.

14. Прочие положения

14.1 Отсутствие отказа

Тот факт, что TIVERA LLC в определённый момент не воспользуется одним из положений настоящих ОУИ, не может быть истолкован как отказ воспользоваться им впоследствии.

14.2 Делимость

Если положение настоящих ОУИ признано недействительным или неприменимым компетентной юрисдикцией, остальные положения остаются полностью применимыми.

14.3 Полнота соглашения

Настоящие ОУИ + Политика конфиденциальности + DMCA Policy + EULA, предоставленные при покупке Premium, составляют полноту соглашения между Пользователем и TIVERA LLC и имеют преимущественную силу над любым предшествующим соглашением (устным или письменным).

14.4 Уступка

Пользователь не может уступать свои права / обязательства по настоящим ОУИ без предварительного письменного согласия TIVERA LLC. TIVERA LLC может уступать свои права / обязательства (в частности, в случае приобретения / слияния / продажи активов) при условии уведомления за 30 дней до и возможности для Пользователя расторгнуть без штрафов до уступки.

14.5 Преимущественный язык

В случае расхождения в толковании между французской версией (язык, имеющий преимущественную силу) и английской версией (приложение для Play Store + DMCA), преимущественную силу имеет французская версия -- кроме пользователей США и вне франкоязычного ЕС, где английская версия имеет преимущественную силу по выбору суда, в который подан иск.

15. Контакт

Общий email : [email protected]
Email конфиденциальность / GDPR / CCPA : [email protected]
Email DMCA : [email protected]
Поддержка Premium : [email protected]
Почтовый адрес TIVERA LLC : [A COMPLETER post-Stripe Atlas, Cheyenne WY]
EU Representative (Art. 27 GDPR) : [A COMPLETER]
UK Representative (UK GDPR Art. 27) : [A COMPLETER]

Цитируемые правовые источники

GDPR : Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016
CCPA / CPRA : Cal. Civ. Code section 1798.100-1798.150
California Automatic Renewal Law : Cal. Bus. & Prof. Code section 17602
COPPA : 15 U.S.C. sections 6501-6506
DMCA Safe Harbor : 17 U.S.C. section 512(c)
EU Cooling-off Period : Директива 2011/83/EU ст. 9 и 16.m (транспонирована во Франции Code consommation Art. L221-18 et seq.)
EU Digital Content Directive : Директива 2019/770/EU о цифровом контенте и цифровых услугах
EU Consumer Sales Directive : Директива 2019/771/EU
Брюссель I bis : Регламент (ЕС) n. 1215/2012 ст. 18 (consumers can sue at their domicile)
Рим I : Регламент (ЕС) n. 593/2008 ст. 6 (consumer contract choice of law)
ODR Platform : Регламент (ЕС) n. 524/2013
Закон 09-08 Марокко : защита персональных данных
Закон 31-08 Марокко : защита потребителя (18 февраля 2011)
Налоговая конвенция FR-MA 1970 : Декрет n.71-1006
Federal Arbitration Act : 9 U.S.C. sections 1-16
Wyoming LLC Act : Wyo. Stat. sections 17-29-101 et seq.