Rascunho beta — a versão final será publicada após a constituição da TIVERA LLC e revisão jurídica.

A versão juridicamente vinculativa deste documento é a francesa. Esta versão em português é uma tradução de cortesia.

Última atualização: 2026-05-20

Condicoes Gerais de Uso -- TIVERA

Versao : 2.0 -- DRAFT pos-pivot LLC US Wyoming + fundador residente no Marrocos + monetizacao freemium/premium Data de vigencia : [A COMPLETER -- dia da publicacao Play Store / tivera.tv v1.0] Ultima atualizacao : 2026-05-20 Lingua de referencia : frances (jurisdicao primaria escolhida : Wyoming, US, com disposicoes especificas para consumidores EU Art. 6 Roma I) Versao inglesa : a produzir em anexo (ingles obrigatorio Play Store + compatibilidade Stripe Terms)

DRAFT -- a ser revisado por Mitchou + advogado habilitado no Wyoming + advogado habilitado em Casablanca antes da publicacao. Campos [A COMPLETER : ...] a preencher pos-registro Stripe Atlas.

Diferencas vs TERMS_OF_SERVICE.md v1.0 (CockPITV) : (1) marca TIVERA, (2) editor = TIVERA LLC Wyoming (entidade US), (3) modelo economico freemium + premium (assinatura / lifetime), (4) estrutura de pagamento Play Billing + Stripe + PayPal + BTCPay, (5) politica de cancelamento + reembolso detalhada (EU 14 dias + Google Play 48h + California), (6) divulgacao de renovacao automatica, (7) clausula de arbitragem Wyoming + opt-out consumidores EU, (8) limite multidispositivo 5 max + antipirataria, (9) idade 13+ COPPA / 16+ adolescentes GDPR.

TL;DR para a imprensa

TIVERA e um leitor IPTV generico BYOC (Bring Your Own Content). Voce traz seus fluxos, o app os reproduz. A TIVERA LLC nao hospeda nada, nao distribui nada, nao recomenda nada.

Voce tem 13 anos ou mais (16+ recomendado na UE).
Voce e o unico responsavel pelos fluxos que importa (M3U / Xtream Codes / EPG).
O app e fornecido no estado em que se encontra, sem garantia de disponibilidade dos paineis de terceiros.
O tier Premium se renova automaticamente -- gerenciavel in-app a qualquer momento.
Usuarios EU : voce tem direito de arrependimento de 14 dias apos a compra Premium (salvo consentimento para inicio imediato).
Em caso de desacordo : nao baixe o app, ou desinstale-o, ou solicite a exclusao da conta via /account/delete.

1. Objeto

As presentes Condicoes Gerais de Uso (CGU) regem a utilizacao do aplicativo movel TIVERA (o App), publicado sob o pacote com.mitchou.iptvpro na Google Play Store, Amazon AppStore, Samsung Galaxy Store, e download direto APK em tivera.tv, pela TIVERA LLC (o Editor), single-member LLC de direito do Wyoming US.

O App e um leitor IPTV generico BYOC (Bring Your Own Content) : permite ao Usuario reproduzir fluxos multimidia (video / audio) que ele traz por conta propria sob a forma de listas M3U, identificadores Xtream Codes API, ou fluxos EPG XMLTV.

O Editor oferece servicos Premium opcionais (assinatura mensal / anual / lifetime) que desbloqueiam funcionalidades avancadas (fontes ilimitadas, AdMob OFF, DVR cloud sync, EPG 30 dias, multidispositivo 5 max).

2. Aceitacao e formacao do contrato

2.1 Modo tier Free

A instalacao e a utilizacao do App equivalem a aceitacao plena e integral das presentes CGU e da Politica de privacidade associada.

2.2 Modo tier Premium

A aceitacao do tier Premium e realizada pelo Usuario por meio de :

Compra in-app Google Play Billing (formacao de contrato formal na conclusao no Play Console),
OU compra no site tivera.tv/account/subscription via Stripe / PayPal / BTCPay (formacao de contrato formal no recebimento da confirmacao de pagamento).

O Usuario reconhece expressamente ter lido e aceito as CGU + Politica de privacidade + clausulas de renovacao automatica (paragrafo 6.3) antes do checkout.

2.3 Modificacoes das CGU

O Editor reserva-se o direito de modificar estas CGU. Modificacoes materiais (alteracao de preco, nova restricao, modificacao do DPA) :

Notificacao in-app banner persistente >= 30 dias antes da entrada em vigor.
E-mail a todas as contas registered + assinantes ativos >= 30 dias antes.
O Usuario assinante Premium que recusar as novas CGU pode rescindir sem custos nem perda (reembolso pro-rata para o periodo nao consumido, salvo direito US Wyoming) -- a documentar caso a caso.

A continuidade da utilizacao apos 30 dias equivale a aceitacao tacita.

3. Descricao do servico

3.1 O que TIVERA E

Um leitor de fluxos multimidia (video / audio) que voce traz por conta propria.
Um organizador local das suas fontes (M3U URL, Xtream Codes API, EPG XMLTV).
Uma ferramenta de diagnostico local (DiagOverlay) que exibe a saude tecnica do stream em andamento.
Um gravador local (DVR) que salva fluxos no armazenamento do seu dispositivo a seu pedido.
Compativel com mobile e Android TV (APK unico, mesmas funcionalidades, UX adaptada por form factor).
Conta de usuario opcional (Magic Link e-mail ou Google Sign-In) para ativar Premium + limite multidispositivo + DVR cloud sync futuro.

3.2 O que TIVERA NAO E

Nao e um servico de distribuicao de conteudo (zero canal pre-carregado, zero catalogo proprietario).
Nao e um servico de recomendacao algoritmica (zero sugestao, zero tendencia).
Nao e um operador de streaming (o App nao hospeda nem retransmite nenhum fluxo).
Nao e um agregador nem um diretorio de fluxos IPTV.
Nao e um cloud sync das suas fontes M3U/Xtream (salvo opt-in futuro, e sempre criptografado do lado cliente).

3.3 Arquitetura BYOC -- exigencia de aporte pessoal

O App nao inclui, nao oferece, nao sugere, nao fornece nenhuma fonte de conteudo. O Usuario deve obrigatoriamente importar seus proprios fluxos para que o App funcione.

O Editor nao e distribuidor, nem revendedor, nem corretor de listas IPTV. Ele nao tem nenhuma relacao contratual, tecnica ou financeira com os operadores dos paineis Xtream Codes ou os fornecedores M3U que o Usuario possa optar por utilizar.

4. Elegibilidade, idade e conta

4.1 Idade minima (COPPA + GDPR)

O Usuario deve ter 13 anos ou mais (limite minimo nos EUA conforme COPPA 15 U.S.C. section 6501 et seq.).

Para os usuarios da Uniao Europeia : em conformidade com o Art. 8 RGPD, o consentimento para o tratamento de dados para a criacao de uma conta requer :

16 anos ou mais na maioria dos Estados-membros da UE (FR, DE, NL, etc.)
13 anos ou mais em certos Estados da UE (UK pre-Brexit, ES, etc.) sob reserva de consentimento parental ate os 16 anos

O App exibe um Age Gate bloqueante no primeiro lancamento (AgeGateRoute, ja entregue IPTV Pro PR #87) que requer confirmacao de 13 anos+ ; o tier Premium so e acessivel apos confirmacao explicita.

4.2 Conta de usuario

A conta e opcional para o tier Free. Torna-se obrigatoria para :

Compra Premium (mensal, anual, lifetime, trial)
DVR cloud sync (pos-launch)
Limite multidispositivo (5 max)

A autenticacao e feita via :

Magic Link e-mail : token de uso unico, expiracao 15 min, sem armazenamento de senha do lado TIVERA. O Usuario deve fornecer um endereco de e-mail valido que ele controle.
Google Sign-In : OAuth 2.0 via Credential Manager API. Revogacao possivel via Google Account -> Connected Apps.

O Usuario garante que as informacoes fornecidas (e-mail principalmente) sao exatas e atualizadas. Ele se compromete a notificar a TIVERA LLC em caso de alteracao (via /account/edit ou suporte por e-mail).

4.3 Limite multidispositivo

Para fazer respeitar a licenca Premium, o Usuario pode ativar sua conta em 5 dispositivos no maximo (6 para o tier Lifetime). O App registra um identificador de dispositivo derivado do SSAID (Android Settings.Secure.ANDROID_ID, proprio da instalacao) + nome do modelo + lastSeenMs em cada conexao.

Dispositivos inativos > 180 dias : remocao automatica da lista. O Usuario tambem pode remover manualmente um dispositivo via Configuracoes -> Conta -> Meus dispositivos.

Tentativa de excesso : 6o dispositivo (7o para Lifetime) -> tela de gerenciamento de dispositivos, o Usuario deve remover um dispositivo existente para ativar o novo.

4.4 Seguranca da conta

O Usuario e responsavel por :

Proteger o acesso a sua caixa de e-mail (que serve para o login Magic Link).
Proteger sua conta Google (se Google Sign-In for utilizado) com 2FA recomendado.
Notificar a TIVERA LLC sem demora em caso de comprometimento suspeito (e-mail [email protected]).

A TIVERA LLC pode suspender ou excluir uma conta em caso de atividade fraudulenta comprovada (compartilhamento massivo de credenciais, chargebacks repetidos, abuso do limite multidispositivo).

5. Compromissos e responsabilidades do Usuario

5.1 Legalidade dos fluxos importados

O Usuario garante que os fluxos multimidia (M3U, Xtream Codes, EPG) que ele importa e reproduz via o App estao :

Seja em dominio publico na sua jurisdicao de residencia.
Seja cobertos por uma licenca valida da qual ele dispoe (assinatura IPTV legal junto a um fornecedor oficial, conteudo autoproduzido, conteudo open source, conteudo sob Creative Commons compativel).
Seja sujeitos a uma excecao ao direito autoral aplicavel na sua jurisdicao (uso privado em domicilio sob reserva de copia privada em certos Estados da UE, fair use US, etc.).

O Editor declina expressamente qualquer responsabilidade quanto a legalidade dos fluxos importados. O Usuario assume sozinho as consequencias civis e penais da importacao e da reproducao de fluxos nao autorizados.

5.2 Proibicoes

E estritamente proibido ao Usuario :

Utilizar o App para distribuir, compartilhar, redistribuir, ou republicar publicamente fluxos sobre os quais ele nao tem os direitos.
Utilizar o App para fazer scraping, espelhamento, ou indexacao massiva de paineis Xtream Codes ou listas M3U de terceiros para fins comerciais.
Fazer engenharia reversa, descompilar, ou modificar o APK TIVERA com vistas a contornar as protecoes Premium (limite multidispositivo, AdMob OFF gating, etc.) -- salvo direito imperativo local (Art. 6.1 Diretiva 2009/24/CE para interoperabilidade EU).
Compartilhar suas credenciais de conta TIVERA com mais de 5 pessoas (vs limite multidispositivo tecnicamente aplicado).
Efetuar chargebacks fraudulentos apos consumo do servico (abuso Stripe/PayPal/Play).
Utilizar bots, scripts, ou automacoes para interagir com o App ou sua API api.tivera.tv alem do limite de 100 req/h.

5.3 Sancoes

Em caso de violacao comprovada de 5.1 ou 5.2, a TIVERA LLC pode :

Suspender temporariamente a conta (aviso previo por e-mail 7 dias salvo abuso manifesto).
Rescindir definitivamente a conta sem reembolso (caso de abuso manifesto : chargebacks repetidos, fraude, contorno do limite multidispositivo, distribuicao ilegal).
Acionar as autoridades competentes se for o caso (Wyoming US courts, ou jurisdicao EU/Marrocos conforme localizacao do Usuario).

6. Tier Premium : preco, pagamento, renovacao, rescisao

6.1 Precos e ofertas

Precos exibidos sem impostos. O Stripe Tax calcula automaticamente o IVA EU / sales tax US / GST de outras jurisdicoes conforme o endereco de cobranca do Usuario.

Tier	Preco base USD	EU com impostos (estimativa IVA medio 20%)	MENA (MAD)	India (Y2 USD)	Trial
Premium mensal	4.99 USD / mes	~5.99 USD c/ imp.	50 MAD / mes	1.99 USD / mes	--
Premium anual	39.99 USD / ano	~47.99 USD c/ imp.	250 MAD / ano	15 USD / ano	14 dias gratis
Lifetime	79.99 USD one-time	~95 USD c/ imp.	500 MAD	30 USD	--

Pricing geo via configuracao backend PocketBase : adaptacao tarifaria local (dual market EU/US + MENA + India/SEA Y2). Exibicao final na moeda do Usuario via Google Play / Stripe Tax. Conversao a taxa do dia Coingecko snapshot para BTCPay.

6.2 Meios de pagamento

In-app (Android) : Google Play Billing v8 obrigatorio (Google Play policy section 4.2). A TIVERA LLC nao recebe diretamente -- o Play deduz ~30% de comissao (15% no primeiro ano de assinatura).
Site tivera.tv/account/subscription :
- Stripe (cartoes Visa / Mastercard / Amex / etc., 27 moedas suportadas)
- PayPal (saldo PayPal ou cartao vinculado, worldwide wallet)
- Transferencia bancaria SEPA / SWIFT via Wise Business (anual/lifetime somente, reconciliacao manual)
- Cripto via BTCPay Server self-hosted (BTC / LTC / XMR ; conversao fiat snapshot Coingecko ; reembolso cripto manual)

A TIVERA LLC nunca tem acesso aos numeros de cartao, codigos CVV, ou credenciais de wallet -- esses dados sao tratados exclusivamente pelos prestadores certificados PCI DSS Level 1 (cf. Politica de privacidade paragrafo 3.3).

6.3 Renovacao automatica (mensal + anual)

Divulgacao obrigatoria (Google Play + EU + California Cal. Bus. & Prof. Code section 17602) :

Sua assinatura TIVERA mensal ou anual se renova automaticamente ao fim de cada periodo a tarifa em vigor, salvo se voce a cancelar pelo menos 24 horas antes do fim do periodo em curso.

Gestao / cancelamento :

Compras Play Store : Google Play Store -> Assinaturas -> TIVERA -> Cancelar
Compras Stripe / PayPal : tivera.tv/account/subscription -> Cancelar minha assinatura (link direto Stripe Customer Portal + PayPal billing agreement)

O cancelamento entra em vigor ao fim do periodo pago (acesso Premium mantido ate a expiracao, sem corte imediato salvo pedido explicito + reembolso pro-rata caso EU 14 dias cooling-off).

Tier Lifetime : compra unica, sem renovacao, acesso vitalicio enquanto o Editor mantiver o servico (clausula de continuidade 6.6).

6.4 Trial 14 dias

O trial e oferecido uma vez por conta / device fingerprint / payment method (anti-abuso). Ele passa automaticamente ao tier Premium anual no dia +14 salvo cancelamento previo. O Usuario e notificado no dia -3, dia -1, dia 0 por e-mail + in-app banner.

6.5 Reembolsos

6.5.1 EU 14-day cooling-off period (Diretiva 2011/83/EU Art. 9 e 16.m)

Todo Usuario EU/EEA pode solicitar reembolso integral em 14 dias apos a compra Premium (mensal, anual, ou lifetime) sem ter de fornecer justificativa.

Excecao (Art. 16.m) : se o Usuario consentiu expressamente com o inicio imediato do servico e reconheceu perder seu direito de arrependimento, o reembolso nao e devido -- mas a TIVERA LLC pode conceder um gesto comercial caso a caso. O flow checkout exibe uma caixa de selecao distinta para esse consentimento explicito (separada da aceitacao das CGU).

Procedimento EU 14 dias :

Link tivera.tv/account/subscription -> Solicitar reembolso EU 14 dias (visivel se purchase_date < 14 dias)
Credito Stripe / PayPal em 14 dias uteis
BTCPay : reembolso cripto manual via wallet TIVERA para refundAddress fornecido

6.5.2 Google Play 48h auto-refund

O Google Play aplica automaticamente o reembolso integral se solicitado nas 48 horas pos-compra in-app, sem intervencao da TIVERA LLC. O Usuario passa por Play Console -> Minhas compras -> Solicitar reembolso.

6.5.3 California Automatic Renewal Law (Cal. Bus. & Prof. Code section 17602)

O Usuario California se beneficia de :

Divulgacao de renovacao automatica clara e conspicuous antes da compra (paragrafo 6.3 acima)
Mecanismo de cancelamento tao simples quanto a inscricao (Customer Portal Stripe ou Play Settings)
Notificacao de renovacao >= 5 dias antes para assinaturas > 1 ano (anual TIVERA) ou apos modificacao material dos termos

6.5.4 Fora dos casos precedentes

Apos a expiracao do direito de arrependimento EU + 48h Play + caso California, a TIVERA LLC nao concede reembolso automatico para os periodos ja consumidos. Casos excepcionais (pane do servico > 7 dias, erro de cobranca, debito em duplicidade) tratados manualmente -- contato [email protected].

6.6 Continuidade do servico Lifetime

O tier Lifetime garante acesso vitalicio enquanto :

A TIVERA LLC mantiver o servico (o Editor nao tiver sido dissolvido ou cessado sua atividade)
O Usuario respeitar as CGU + Politica de privacidade + limite multidispositivo

Cessacao eventual do servico : se a TIVERA LLC decidir cessar o servico, sera avisado por e-mail + in-app banner >= 12 meses de antecedencia, com abertura de um modo degradado local-only (o App continua funcionando BYOC sem backend servidor, mas sem cloud sync nem limite multidispositivo).

6.7 Modificacao de preco (assinatura ativa)

O Editor pode modificar os precos futuros. Modificacao aplicada :

Mensal : a partir do ciclo de renovacao seguinte a notificacao (>= 30 dias antes)
Anual : a partir da renovacao seguinte a notificacao (>= 30 dias antes)
Lifetime : nunca -- o preco inicial garante acesso vitalicio (modulo 6.6 cessacao)

Notificacao : e-mail + in-app banner persistente. O Usuario pode rescindir sem custos antes do proximo periodo (Google Play / Stripe Customer Portal).

7. Publicidades AdMob (modo Free)

7.1 Natureza e frequencia

No modo Free, o App exibe publicidades Google AdMob :

Banner : exibido na tela inicial Home (320x50 dp padrao ou anchored adaptive).
Intersticial : 1 max por dia, acionado na abertura cold-start do App apos o 1o lancamento.
Rewarded ad : opcional, acionada a pedido do Usuario para desbloquear EPG 14 dias temporariamente (sem natureza de compromisso contratual).

7.2 Consentimento RGPD/ePrivacy (usuarios EU/UK)

Antes da primeira impressao AdMob, o App exibe um consent banner Google UMP SDK (User Messaging Platform) conforme :

Ao TCF v2.2 IAB Europe
Ao Google Consent Mode v2
A diretiva ePrivacy 2002/58/CE

O Usuario pode aceitar os anuncios personalizados ou recusa-los (-> anuncios nao personalizados somente). A recusa nao tem nenhum impacto no uso do App alem da natureza dos anuncios exibidos.

7.3 Opt-out California (CCPA)

Link Do Not Sell or Share My Personal Information visivel no rodape de tivera.tv + Configuracoes do app (cf. Politica de privacidade paragrafo 7.2).

7.4 Remocao total das publicidades

Subscricao de um tier Premium (mensal / anual / lifetime) -> toggle enableAdMob = false do lado Remote Config user-bound, nenhuma chamada SDK AdMob (nenhum banner, nenhum intersticial, nenhum rewarded).

8. Propriedade intelectual

8.1 Propriedade TIVERA LLC

O App, o codigo-fonte publicado (na medida em que e open source), a marca TIVERA, o logo, as ilustracoes de marketing, o site tivera.tv, e toda documentacao associada permanecem propriedade exclusiva da TIVERA LLC (ou de Mitchou como autor inicial pre-formacao LLC, transferida a TIVERA LLC por cessao no momento da incorporacao no Wyoming).

O Usuario recebe uma licenca pessoal, nao exclusiva, nao transferivel, revogavel de utilizacao do App para suas necessidades privadas (tier Free) ou Premium conforme subscricao.

8.2 Componentes de terceiros (licencas open source)

O App incorpora bibliotecas de terceiros sob diversas licencas open source (Apache 2.0, MIT, LGPL-2.1, BSD, etc.). A lista completa + textos integrais de licenca estao acessiveis via :

In-app : Configuracoes -> Sobre -> Licencas open source (OssLicensesScreen)
Documentacao publica : tivera.tv/licenses + NOTICE.md do repositorio (a publicar pos-Stripe Atlas)

Componentes notaveis :

AndroidX, Compose, Material 3 : Apache 2.0
Hilt, Kotlinx Coroutines, Kotlinx Serialization : Apache 2.0
Media3 ExoPlayer + NextLib FFmpeg : Apache 2.0 + LGPL-2.1 (FFmpeg ; LGPL-compliant via dynamic linking, NOTICE.md menciona a obrigacao de fornecer o codigo-fonte modificado se houver modificacoes FFmpeg)
Google Tink, SQLCipher : Apache 2.0 + BSD-3-Clause
Firebase SDK : Apache 2.0 + EULA Google
Stripe SDK, PayPal SDK : Apache 2.0 + EULA respectivo

8.3 Conteudo importado pelo Usuario

Os fluxos M3U / Xtream Codes / EPG XMLTV importados pelo Usuario permanecem propriedade dele (ou dos titulares de direitos de terceiros conforme a fonte). A TIVERA LLC nao reivindica nenhum direito sobre esse conteudo.

9. Disclaimer + limitacao de responsabilidade + DMCA Safe Harbor

9.1 App fornecido no estado em que se encontra

O App e fornecido AS IS / NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA, sem garantia expressa ou implicita quanto a :

A disponibilidade continua dos paineis Xtream Codes ou listas M3U de terceiros (que o Editor nao controla).
A qualidade, a ausencia de interrupcao, a taxa de transmissao, ou a resolucao dos fluxos multimidia.
A compatibilidade com todos os modelos de dispositivos Android (best effort em Android API 26+ mobile + Android TV Leanback).
A ausencia de bugs (mitigados via Crashlytics opt-in + revisoes regulares mas zero bug impossivel de garantir).

9.2 Limitacao de responsabilidade

Nos limites da lei aplicavel, a responsabilidade da TIVERA LLC e limitada ao montante efetivamente pago pelo Usuario a TIVERA LLC nos ultimos 12 meses (modo Free = 0 USD, modo Premium = preco da subscricao efetiva).

A TIVERA LLC declina expressamente qualquer responsabilidade por :

Danos indiretos (perda de chance, perda de receitas, perda de dados alem dos backups locais efetuados pelo Usuario).
Consequencias civis ou penais da importacao pelo Usuario de fluxos nao autorizados (cf. paragrafo 5.1).
Indisponibilidade de um painel Xtream ou lista M3U de terceiros (o Editor nao tem relacao contratual com esses operadores).
Perda / roubo / corrupcao do dispositivo do Usuario (o DVR local repousa sobre o armazenamento Android local nao salvo pela TIVERA).

Excecoes imperativas : nenhuma clausula da presente secao limita a responsabilidade da TIVERA LLC em caso de :

Culpa grave ou dolo (CC art. 1231-3 direito frances ; comparavel Wyoming common law)
Dano corporal
Garantias legais de conformidade EU (Diretiva 2019/770/EU conteudo digital + Diretiva 2019/771/EU bens)
Garantias FTC US consumer protection

9.3 DMCA Safe Harbor (17 U.S.C. section 512)

A TIVERA LLC reivindica o beneficio do Safe Harbor ao abrigo do Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. section 512(c). Cf. documento dedicado DMCA Policy para :

Procedimento de notificacao (DMCA takedown notice)
Procedimento de contra-notificacao
Designated DMCA Agent
Repeat infringer policy
Prazo de resposta (< 48h em dias uteis)

10. Direito aplicavel e jurisdicao

10.1 Direito aplicavel (clausula de escolha)

Direito do Wyoming, US -- para qualquer litigio entre a TIVERA LLC e o Usuario, sob reserva das disposicoes imperativas aplicaveis a jurisdicao de residencia habitual do Usuario (Art. 6 Regulamento Roma I (UE) n. 593/2008 para consumidores EU).

10.2 Jurisdicao competente

10.2.1 Usuarios US e fora de EU/UK

Wyoming State Courts (Cheyenne, WY) -- jurisdicao exclusiva. Clausula de arbitragem facultativa : o Usuario e a TIVERA LLC podem convencionar uma arbitragem AAA (American Arbitration Association) em lugar do tribunal civil.

10.2.2 Usuarios EU/UK (clausulas imperativas consumer protection)

Em conformidade com o Art. 18 Regulamento Bruxelas I bis (UE) n. 1215/2012, o Usuario consumidor EU pode acionar :

Seja os tribunais do Wyoming (jurisdicao escolhida pela TIVERA LLC)
Seja os tribunais do local do seu domicilio (EU member state)

Esses direitos nao podem ser limitados por contrato. Para os usuarios UK pos-Brexit : choice of law identico + Hague Convention 2005 se aplicavel.

10.2.3 Usuarios Marrocos

A Loi 09-08 Marrocos e o Codigo do consumidor marroquino (Loi 31-08 de 18 de fevereiro de 2011) aplicam-se imperativamente aos consumidores residentes no Marrocos. Jurisdicao a escolher : Wyoming OU tribunais do domicilio no Marrocos.

10.3 Mediacao amigavel (preliminar opcional)

Antes de qualquer acao judicial, a TIVERA LLC propoe uma resolucao amigavel via :

E-mail [email protected] / [email protected]
Resposta comprometida em 14 dias uteis

Para usuarios EU consumidores, a plataforma Online Dispute Resolution (ODR) da Comissao EU e acessivel : ec.europa.eu/consumers/odr (Regulamento (UE) n. 524/2013).

10.4 Class action waiver (US somente)

O Usuario US (fora da California) renuncia expressamente a participar de uma class action coletiva contra a TIVERA LLC nos limites permitidos pela lei federal US (Federal Arbitration Act). Esta clausula nao se aplica aos usuarios California (CCPA + class action statutory rights preserved) nem aos usuarios EU/UK (clausulas imperativas consumer protection).

11. Rescisao da conta (pelo Usuario)

O Usuario pode rescindir sua conta a qualquer momento :

In-app : Configuracoes -> Conta -> Excluir minha conta (/account/delete)
Web : tivera.tv/account/delete
E-mail : [email protected] com assunto -- Pedido de exclusao de conta --

Efeitos :

Hard delete PocketBase users/{uid} + cascade entitlements / devices / invoices / pairings / promo_redemptions / beta_invites em 30 dias (backend self-hosted Marrocos)
Audit_log : PII redigida ([REDACTED-GDPR] sobre actorUid / targetUid / payload.email), acao + timestamp conservados sob interesse legitimo antifraude
Stripe Customer delete (salvo historico de faturamento conservado 7 anos obrigacao IRS)
PayPal billing agreement cancel
Crash logs anonymized (UID hash)
Assinatura Premium em curso : ver 6.5 (reembolso aplicavel conforme caso EU 14 dias / Play 48h / California / fora dos casos)

O App continua funcionando em modo Free apos a exclusao da conta (mas sem Premium, sem limite multidispositivo, e com AdMob ativo).

12. Rescisao da conta (pela TIVERA LLC)

12.1 Motivos validos

A TIVERA LLC pode suspender temporariamente ou rescindir definitivamente uma conta se :

Violacao comprovada dos paragrafos 5.1 ou 5.2 (legalidade dos fluxos, proibicoes)
Fraude de pagamento comprovada (chargebacks repetidos, roubo de cartao, abuse Stripe Radar trigger)
Abuso do limite multidispositivo (tentativas repetidas de contorno)
Inatividade da conta > 24 meses consecutivos (aviso por e-mail 90 dias antes da exclusao)
Pedido judicial ou ordem de autoridade competente (Wyoming, EU member state, Marrocos)

12.2 Procedimento

Salvo caso de urgencia (fraude manifesta, pedido judicial), a TIVERA LLC envia um aviso previo por e-mail >= 7 dias antes da suspensao / rescisao, permitindo ao Usuario regularizar ou contestar.

O Usuario pode recorrer via [email protected] em 30 dias apos a decisao. Decisao final notificada em 14 dias uteis apos o recurso.

12.3 Reembolso pos-rescisao TIVERA-initiated

Caso de fraude / violacao 5.1-5.2 comprovada : nenhum reembolso (cf. 5.3)
Caso de cessacao do servico iniciada pela TIVERA LLC sem culpa do Usuario (falencia, pivot estrategico) : reembolso pro-rata do periodo nao consumido (salvo Lifetime, cf. clausula de continuidade 6.6)

13. Forca maior

A TIVERA LLC nao sera responsabilizada pela indisponibilidade do servico em caso de forca maior no sentido do RGPD Art. 32.3 e Codigo civil frances Art. 1218 (evento exterior, imprevisivel, irresistivel) :

Pane Google Cloud / Firebase / Stripe / PayPal / Hetzner / Cloudflare global
Greve, guerra, embargo, sancoes internacionais
Corte de internet majoritario regional
Catastrofe natural
Decisao governamental (bloqueio de IPTV por autoridade local -- caso observado em certos paises MENA, India 2024+)

Nesses casos, o servico e suspenso temporariamente, a assinatura Premium prolongada automaticamente pela duracao da indisponibilidade se > 48h. Sem reembolso automatico salvo 6.5 cooling-off aplicavel.

14. Disposicoes diversas

14.1 Nao renuncia

O fato de a TIVERA LLC nao se valer em um dado momento de uma das disposicoes das presentes CGU nao pode ser interpretado como renuncia a se valer dela ulteriormente.

14.2 Divisibilidade

Se uma disposicao das presentes CGU for julgada invalida ou inaplicavel por uma jurisdicao competente, as demais disposicoes permanecem plenamente aplicaveis.

14.3 Integralidade do acordo

As presentes CGU + Politica de privacidade + DMCA Policy + EULA fornecidos no momento da compra Premium constituem a integralidade do acordo entre o Usuario e a TIVERA LLC, e prevalecem sobre qualquer acordo anterior (verbal ou escrito).

14.4 Cessao

O Usuario nao pode ceder seus direitos / obrigacoes sob as presentes CGU sem consentimento escrito previo da TIVERA LLC. A TIVERA LLC pode ceder seus direitos / obrigacoes (notadamente em caso de aquisicao / fusao / venda de ativos) sob reserva de notificacao 30 dias antes e possibilidade para o Usuario de rescindir sem custos antes da cessao.

14.5 Lingua prevalente

Em caso de divergencia de interpretacao entre a versao francesa (lingua de referencia) e a versao inglesa (anexo para Play Store + DMCA), a versao francesa prevalece -- salvo para os usuarios US e fora da EU francofona onde a versao inglesa prevalece a escolha do tribunal acionado.

15. Contato

E-mail geral : [email protected]
E-mail privacidade / RGPD / CCPA : [email protected]
E-mail DMCA : [email protected]
Suporte Premium : [email protected]
Endereco postal TIVERA LLC : [A COMPLETER post-Stripe Atlas, Cheyenne WY]
EU Representative (Art. 27 GDPR) : [A COMPLETER]
UK Representative (UK GDPR Art. 27) : [A COMPLETER]

Fontes legais citadas

RGPD : Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016
CCPA / CPRA : Cal. Civ. Code section 1798.100-1798.150
California Automatic Renewal Law : Cal. Bus. & Prof. Code section 17602
COPPA : 15 U.S.C. sections 6501-6506
DMCA Safe Harbor : 17 U.S.C. section 512(c)
EU Cooling-off Period : Diretiva 2011/83/EU Art. 9 e 16.m (transposta Franca Code consommation Art. L221-18 et seq.)
EU Digital Content Directive : Diretiva 2019/770/EU sobre conteudo digital e servicos digitais
EU Consumer Sales Directive : Diretiva 2019/771/EU
Bruxelas I bis : Regulamento (UE) n. 1215/2012 Art. 18 (consumers can sue at their domicile)
Roma I : Regulamento (UE) n. 593/2008 Art. 6 (consumer contract choice of law)
ODR Platform : Regulamento (UE) n. 524/2013
Loi 09-08 Marrocos : protecao de dados pessoais
Loi 31-08 Marrocos : protecao do consumidor (18 de fevereiro de 2011)
Convencao fiscal FR-MA 1970 : Decreto n.71-1006
Federal Arbitration Act : 9 U.S.C. sections 1-16
Wyoming LLC Act : Wyo. Stat. sections 17-29-101 et seq.